Máte vícejazyčnou cílovou skupinu a chcete ke každému mluvit jeho vlastním jazykem? Facebook vám v nastavení umožňuje zapnout vícejazyčné příspěvky. Můžete tak napsat příspěvek prakticky v libovolném množství jazyků – česky i anglicky, česky i slovensky apod. Kde si tuto možnost můžete zapnout a jak potom příspěvek napsat, to najdete v celém článku.
Na Facebooku mají příspěvky s textem kratším než 80 znaků o 66 % vyšší engagement. Úplně nejvyšší engagement (tzn. zapojení uživatelů v podobě lajků, reakcí, komentářů apod.) mají příspěvky, které jsou dokonce kratší než 40 znaků.
Z výzkumů vyplývá, že na sociálních sítích přes 80 % lidí očekává odpověď na svůj komentář do 24 hodin, cca 20 % lidí očekává odpověď okamžitě či během pár minut, okolo 30 % do hodiny. Proto není radno sociální sítě v tomhle směru podceňovat. „Socky“ prostě nikdy nespí a je skutečně potřeba, aby se jim někdo denně věnoval a problémy zákazníků řešil.
Při vyhodnocování komunikace na Facebooku doporučuju sledovat spíše trendy než absolutní čísla, porovnávat, zda vám metriky stoupají nebo klesají a podobně. Od podzimu 2016 do léta 2017 také vyšlo najevo hned několik různých chyb v metrikách, kdy Facebook náhle zjistil, že cosi kdesi počítal špatně.
Vlastníkem stránky nemůže být uživatel. Možnost vlastnictví má pouze Business Manager. Uživatel může mít některou z rolí – může být správcem (adminem), editorem, moderátorem, inzerentem nebo analytikem. Spravujete-li stránku bez Business Manageru, jste maximálně jejím správcem, ale nikoli vlastníkem. Jak se stát vlastníkem stránky? To najdete v článku.
Lookalike Audience je publikum lidí, které se chová podobně jako vaše publikum. Znamená to, že Facebooku můžete určit, aby vypočítal publikum z lidí, kteří se chovají podobně a mají podobné zájmy jako vaši nynější zákazníci, uživatelé vaší appky nebo třeba vaši fanoušci. Na takto vzniklé publikum pak můžete zacílit reklamu a nalákat tyto lidi, aby u vás také začali nakupovat nebo začali vaši stránku sledovat.
Sdílíte-li na stránku odkaz, počkejte, až si Facebook načte náhled s obrázkem a popiskem, a poté můžete URL z textu smazat. Odkaz v příspěvku zůstane a bude stále prokliknutelný, nebude vám ale překážet v textu. Příspěvek tak bude vypadat kratší a upravenější.
Podle pravidel Facebooku máte být na Facebooku pod svým opravdovým jménem a máte mít jen 1 osobní účet. Založením dalšího účtu jen pro správu stránek porušujete pravidla Facebooku. A Facebook jednou za čas tyto účty, u kterých si myslí, že porušují pravidla, prostě zablokuje.
Zdá se, že Instagram do své aplikace brzy přidá možnost snáze tvořit textové Stories. Při tvorbě Stories se některým uživatelům mezi záložkami jako je Boomerang, Superzoom
