Více než slovník

Slovník pojmů z online marketingu, webů a kampaní

A

AdSense

obsahová síť Googlu – síť partnerských webů a aplikací, kde je možné zobrazovat reklamu

Audience Network

obsahová síť Facebooku – síť partnerských webů a aplikací, kde je možné zobrazovat reklamu

B

B2B a B2C

business to business/business to consumer – označení, zda značka prodává koncovým zákazníkům, nebo firemní klientele

BOFU

bottom of the funnel, spodní část remarketingového trychtýře (viz také TOFU – tof of the funnel)

Business Manager

Nástroj pro profesionální správu firemních záležitostí na Facebooku

C

Canvas

také Rychlé prostředí či Instant Experience – interaktivní mobilní celoobrazovkový formát příspěvku, do něhož je možné přidat nejrůznější multimédia, tlačítka apod.

Carousel

též karusel, rotující formát – formát příspěvku s více obrázky v řadě

CI

Corporate Identity – pravidla pro využívání značky, zpravidla ve formě logo manuálu či brand manuálu, popisujícím např. využívané logo, fonty, barvy, grafické prvky, tón hlasu značky apod.

CMS

 Content Management System, redakční systém pro tvorbu webu (např. WordPress apod.)

CPC

Cost Per Click, cena za proklik

CPM

Cost Per Mille, cena za 1000 zobrazení reklamy

D

DPA

Dynamic Product Ads, dynamická produktová reklama – reklama v dynamickém remarketingu, poháněná katalogem produktů

E

Engagement

interakce, tzn. lajky, komentáře a sdílení u příspěvku, kliknutí na příspěvek apod.

F

Facebook Pixel

měřící kód, který si potřebujete nasadit na webové stránky, umožní vám pak cílit Facebook kampaně na návštěvníky vašeho webu

Feed

nebo také newsfeed – tok příspěvků na hlavní stránce sociální sítě

G

Grid

mřížka 9–12 příspěvků, které jsou vidět na Instagramovém profilu, když ho uživatel navštíví

H

Hashtag

klíčové slovo začínající znakem # (mřížkou), sloužící na sociálních sítích k vyhledávání a kategorizaci obsahu

I

Imprese

zobrazení, kolikrát se příspěvek celkově zobrazil (klidně i témuž uživateli vícekrát)

Influencer

uživatel sociálních sítí s větším publikem, který má na toto publikum vliv a může je například přesvědčit ke koupi

J

K

Karusel

též carousel, rotující formát – formát příspěvku s více obrázky v řadě

Konverze

hlavní cíl kampaně, záleží na typu byznysu, zda jde o dokončení objednávky na e-shopu, registraci do newsletteru, odeslání kontaktního formuláře apod.

KPI

 Key Performance Indicators, měřitelné cíle a ukazatele výkonnosti

Kreativa

jakákoliv grafika a texty využité pro příspěvek či reklamu

L

Landing Page

vstupní stránka webu, na kterou zákazník přijde jako první, nebo na kterou odkazují kampaně

Lead

kontakt, který nám zákazník zanechal (např. přes kontaktní formulář)

Lookalike

publikum podobné jinému vašemu publiku, vymodelované pomocí umělé inteligence

M

N

O

Open Graph

 protokol Facebooku, pomocí kterého si Facebook stahuje informace z webu, které pak používá pro zobrazení náhledů odkazů

Organic

organika, někdy také organický dosah – neplacený zásah na sociálních sítích

P

PNO

podíl nákladů na obratu, poměřuje náklady na kampaň vzhledem k tržbám, které kampaň vygeneruje, udává se v procentech

Post

příspěvek na sociální síti

PPC

Pay-Per-Click – reklamy s platbou za proklik

Q

R

Reach

dosah, kolik unikátních uživatelů příspěvek vidělo

ROAS

Return On Ad Spend, návratnost investice do reklamy

ROI

Return On Investment, návratnost investice

RTB

Real-Time Bidding, nákup a prodej reklamy v aukci v reálném čase

S

SEO

Search Engine Optimization, optimalizace pro vyhledávače

SERP

Search Engine Results Page, stránka s výsledky vyhledávání vyhledávače

STDC

zkratka modelu See Think Do Care

Stories

příspěvky na výšku, které po 24 hodinách od publikace zmizí

T

TOFU

Top Of the Funnel, vrchní část marketingového trychtýře

Troll

uživatel na sociálních sítích, který často pod anonymním či falešným účtem komentuje příspěvky negativně, provokativně či vulgárně

U

UI

User Interface, prostředí, v němž uživatel pracuje (například celé uživatelské prostředí Facebooku apod.)

UTM parametry

parametry přidávané do URL adresy odkazu, které pomáhají analytickým nástrojům zjistit, odkud návštěvník na web přišel

UX

User Experience, uživatelská přívětivost webu či aplikace – celé odvětví zabývající se návrhem uživatelských prostředí tak, aby se uživatelům snadno používaly a oni se v nich snadno vyznali

V

W

Wireframe

drátěný model webu či aplikace, používaný v prvotních fázích návrhu uživatelského prostředí

X

XML feed

někdy také produktový feed – katalog produktů e-shopu obsahující strojově čitelné informace o produktech, který se napojí do Business Manageru a pohání pak dynamický remarketing

Y

Z