Facebook

Facebook

#85: Klišé prý nefungují, záleží ale na cílovce

Každý copywriter vám řekne, že klišé jsou fuj a určitě byste je neměli používat, protože jsou nudná a nikdo na ně neslyší.
Nemusí to ale být úplně pravda. Vždycky je potřeba myslet na to, na jaký hlas a jaká slova slyší vaše cílová skupina nejlíp.

Přečíst celé
community management

#82: Nemůžete odpovídat na zprávy? Od toho je stav Pryč

V inboxu neboli záložce „Doručené zprávy“, kam vám na Facebookové stránce padají všechny soukromé zprávy, komentáře a příspěvky uživatelů, můžete nastavit stav Pryč, tedy že nejste online a neodpovídáte na zprávy. Nevýhoda tohoto stavu je, že se dá nastavit jen na 12 hodin. Delší pauzu nebo dovolenou vám holt Facebook nedovolí.

Přečíst celé
community management

#77: Máte-li problémy s hatery, dejte na stránku pravidla komunikace

Pokud máte na stránce problémy s nevhodnými komentáři, dejte si do sekce s informacemi o stránce pravidla komunikace. Pravidla nemusí být žádný sáhodlouhý právnický blemc, stačí zcela lidsky napsat, že žádáte uživatele, aby se na stránce chovali slušně, vyvarovali se vulgarit, projevů nenávisti, rasismu a xenofobie a tak dále. Opravdu stačí jen jedna nebo dvě věty.

Přečíst celé
Facebook

#76: Jaký je rozdíl mezi sledujícími a fanoušky?

Když se podíváte do přehledů u vaší stránky na Facebooku, uvidíte tam dvě záložky – Sledující a To se mi líbí. Stejně tak i na libovolné facebookové stránce vidíte pod počtem fanoušků i počet sledujících. Tato čísla se u mnohých stránek docela dost liší. Jaký je tedy mezi nimi rozdíl?

Přečíst celé